Test i opinia o usłudze polecenia zapłaty Digidom

Po odkryciu tego artykułu, Digidom uprzejmie oferuje czytelnikom tego artykułu 20% kod rabatowy na swoje usługi. Musisz skontaktować się z nimi przez e-mail (support AT digidom POINT pro) wskazując, że pochodzisz z bloga „tour du monde 5 continents”.

Od kilku lat korzystam z usług ABC Liv przy rozliczaniu siedziby mojej firmy.

Oprócz prostej usługi polecenia zapłaty, ABC Liv odbierała i przekazywała moją pocztę.

Byłem zadowolony z usług, ale byłem trochę zirytowany ich polityką automatycznych podwyżek stóp procentowych każdego roku. Stawka, która była bardzo konkurencyjna, gdy podpisywałem umowę, z biegiem lat stawała się coraz mniej konkurencyjna.

Wtedy przyjaciel powiedział mi o konkurencyjnej usłudze, z której był zadowolony: Digidom.

Dałem się skusić i przeniosłem swoją siedzibę do Digidom.

Co to jest Digidom?

Digidom jest firmą, która oferuje usługę domicyliacji.

Mają siedzibę w bardzo szykownej 8. dzielnicy Paryża, kilka kroków od Pałacu Elizejskiego. W ten sposób adres tych pomieszczeń staje się oficjalnie adresem Państwa firmy.

Głównym interesem jest oddzielenie domu od działalności zawodowej

Digidom odbierze całą Twoją pocztę i w zależności od tego, co jest w ofercie, zeskanuje ją i przekaże dalej. Jeśli udzieliłeś pełnomocnictwa, mogą również odebrać Twoją przesyłkę poleconą.

Digidom oferuje również szereg usług prawnych, takich jak zakładanie spółek. Na przykład, zarządzali przeniesieniem mojej siedziby z ABC Liv do Digidom. Nie musiałam nic robić, poza podpisaniem kilku dokumentów i zapłaceniem kwoty 510 € HT (wiedząc, że 330 € odpowiada kosztom rejestracji i ogłoszeń prawnych).

Jakie są stawki Digidom?

Digidom oferuje 3 przedziały cenowe:

• Oferta za 19 € HT / miesiąc: Jesteś zamieszkały w Digidom, który odbiera Twoją pocztę, do Ciebie należy odebranie jej na miejscu (możliwe jest przekazanie poczty „na żądanie”)
• Oferta za 35 € HT / miesiąc: Oprócz powyższej oferty, Digidom skanuje koperty, które otrzymujesz i przesyła pocztę do Ciebie (koszt znaczków jest wliczony w cenę)
• Oferta na 65 € HT / miesiąc: Oprócz powyższej oferty, Digidom otwiera pocztę i skanuje ją, aby udostępnić ją online.

To właśnie tę ostatnią opcję wybrałem.

Digidom pozwala na odzyskiwanie zarówno poczty służbowej jak i prywatnej.

Raz odebrałem swoją pocztę w ich siedzibie i doceniłem powagę z punktu widzenia bezpieczeństwa/poufności. Poprosili mnie o okazanie dowodu osobistego i podpisanie dokumentu potwierdzającego wypłatę. W ABC Liv odbierałem pocztę, podając tylko nazwę mojej firmy. Złośliwa osoba mogła bez problemu pobrać moją pocztę.

Jak sprawdzić pocztę?

Jeśli zapisałeś się na ofertę obejmującą skanowanie, otrzymasz e-mail, gdy tylko pojawi się nowa poczta.

Możesz to sprawdzić za pomocą aplikacji lub strony internetowej.

Aplikacja mobilna (Android / iOS) wydaje się być dość zbugowana, zrezygnowałem z jej używania, ponieważ marnowała więcej czasu niż cokolwiek innego.

Interfejs sieciowy jest bardzo prosty.

Brakuje mu jednak ergonomii, zamiast po prostu wyświetlać pocztę po kliknięciu na nią, wyświetla strukturę drzewiastą rok/miesiąc, która zmusza Cię do wykonania kilku kliknięć i utraty czasu zanim znajdziesz pocztę, której szukasz. Niezbyt optymalne.

Oto kilka ulepszeń, które uznałbym za wspaniałe:

• Zamiast wysyłać mi maila z informacją, że dostałem maila, chciałbym dostawać maila z… załączonym mailem.
• W interfejsie chciałbym mieć wyświetlone przeczytane/nieprzeczytane maile. Jak na skrzynce pocztowej.
• Digidom używa Dropbox do hostowania maili, byłoby świetnie móc je automatycznie udostępniać z mojego własnego konta Dropbox.
• Wspomniana powyżej struktura drzewiasta nie ma dla mnie sensu.

EDIT: Od tego czasu interfejs rozwinął się w dobrym kierunku.

Kolejnym źródłem frustracji jest fakt, że regularnie otrzymuję tego typu pocztę.

Nie ma nic bardziej frustrującego niż otrzymanie listu, wysłanie go i… brak pojęcia, o czym jest.

EDIT: Teraz koperta jest skanowana, co rozwiązuje problem.

W tym przypadku była to karta bankowa. Całkowicie rozumiem, że nie można go zeskanować. W przypadku mojej prywatnej poczty korzystam z usług Courrier Du Voyageur. W podobnym przypadku wykonują zdjęcie przesyłki, dzięki czemu można zobaczyć format i adres nadawcy. W większości przypadków pozwala to dokładnie określić, co to jest.

Niektóre awarie w przekazywaniu

Digidom udostępnia interfejs do ustawiania częstotliwości przekazywania poczty, zatrzymywania jej i zmiany adresu, jeśli zajdzie taka potrzeba.

Mój przypadek jest bardzo szczególny, ponieważ bardzo rzadko bywam we Francji.

Wykorzystałem wizytę krewnego, aby tymczasowo przekazać mu moją pocztę, aby mógł mi ją przynieść. Po jego wizycie, ponownie zmieniłem adres wysyłki. Prośba ta nie została uwzględniona i krewny, o którym mowa, nadal otrzymywał moją pocztę…

Po skontaktowaniu się z obsługą, poradzili mi, abym powiadamiał ich za każdym razem, gdy dokonam zmiany. Szkoda, że taki ładny interfejs nie działa (lub działa źle).

Kilka propozycji usług do zaoferowania

Niektóre z usług oferowanych przez Courrier Du Voyageur (który, jak sama nazwa wskazuje, jest przeznaczony dla podróżników) uważam za bardzo praktyczne i bardzo bym się cieszył, gdyby Digidom je oferował (nawet jeśli oznaczałoby to pobieranie dodatkowych opłat).

Na przykład:

• Przechowywanie poczty
• Niszczenie wybranych przesyłek pocztowych
• Przekierowanie częściowe (wysyłanie tylko wybranej poczty)
• Wysyłka wybranych przesyłek na cały świat za pośrednictwem DHL lub UPS.
• Zarządzanie realizacją czeków

Wniosek

Poza kilkoma błędami i moimi sugestiami dotyczącymi dodatkowych usług, Digidom jest doskonałą usługą.

Wsparcie jest bardzo reaktywny przez e-mail i można skontaktować się z nimi przez telefon w razie potrzeby. Stawki są konkurencyjne i obiecano mi, że nie będą systematycznie wzrastać co roku jak ABC Liv 🙂

Bardzo sprawnie przebiegała również procedura prawna przeniesienia siedziby spółki.

Polecam ich bez wahania 🙂