Moja opinia na temat statusu Platinum w hotelach Accor

Program lojalnościowy obejmuje 5 statusów (od najprostszego do najbardziej prestiżowego):

• Classic
• Silver
• Gold
• Platinum
• Diamond

Do tej pory korzystałem ze statusu Gold dzięki przywilejom klubu akcjonariuszy oferującym status gold na rok (który został przedłużony o kolejny rok z powodu ograniczeń w podróżowaniu związanych z Covid).

W 2022 roku miałem okazję spędzić 45 nocy w hotelach Accor i zdobyłem 15 nocy statusowych dzięki (bezpłatnemu) członkostwu w karcie płatniczej Accor. Dzięki temu uzyskałem status Platinum, który osiąga się po 60 nocach lub wydatkach w wysokości 5 600 €.

Oto moja opinia na temat różnych przywilejów związanych ze statusem Platinum.

Cena dla członków

Niezależnie od statusu, Accor oferuje 10% zniżki od ceny publicznej. To niewiele, ale daje gwarancję, że cena nie będzie wyższa niż ta, którą znajdziesz na platformie Booking. Kilka lat temu lojalny klient mógł zapłacić więcej za pokój rezerwując przez Accor niż zwykły klient rezerwujący przez Booking…

Online check-in i szybkie check-out

Podstawowe, ale doceniane. Można online podać metodę płatności i numer paszportu. Formalności związane z przyjazdem i wyjazdem przebiegają szybko.

Darmowy dostęp do internetu na całym świecie

W 2023 roku przedstawianie tego jako przywileju to trochę żart, bo dostęp do internetu stał się standardem.

Członkowie Platinum i Diamond mogą korzystać z Premium Wi-Fi w hotelach, które to oferują, ale ja jeszcze nigdy takiego nie widziałem.

Dostęp do wyprzedaży prywatnych i przedsprzedaży

Może nie jestem zapisany do właściwego newslettera, ale nigdy o tym nie słyszałem :s

Klub fitness i obiekty sportowe

Przywilej polega na darmowym korzystaniu, jeśli obiekt jest płatny, ale też nigdy nie widziałem w Accor płatnej siłowni.

Dedykowana obsługa klienta

Doceniany przywilej: od statusu Platinum masz dedykowaną linię telefoniczną do kontaktu z obsługą klienta. Poniżej Platinum trzeba wypełnić formularz online z przypadkową reakcją.

Przywileje partnerów

Nie zagłębiałem się w ten aspekt. Połączyłem jednak moje konto Accor z kontem Flying Blue i każdy pobyt w Accor daje mi trochę mil Air France. To nieistotne, ale nie ma co narzekać.

Pierwszeństwo przy zameldowaniu

To nie jest regułą, ale niektóre hotele, np. Sofitel, mają stanowisko dedykowane posiadaczom statusu Silver i wyższych. To bardzo pomocne, gdy przyjeżdżasz tuż po grupie, nie musisz czekać.

Napój powitalny

Pisałam o tym tutaj, to miły gest.

Wczesne zameldowanie i późne wymeldowanie

Status Silver uprawnia do późnego wymeldowania.

Status Gold do wczesnego zameldowania LUB późnego wymeldowania.

Od statusu Platinum masz zarówno wczesne zameldowanie, jak i późne wymeldowanie.

Jeśli standardowy pobyt zaczyna się o 15:00 i kończy o 12:00 (czyli 21 godzin), możesz przyjechać o 12:00 i wyjechać o 15:00 następnego dnia (czyli 6 godzin więcej). Bardzo przydatne, aby dobrze dopasować się do rozkładów transportu.

Gwarancja dostępności pokoju

Nigdy nie miałem okazji przetestować tego przywileju, ale do 2 dni przed planowaną datą podróży Accor znajdzie pokój, nawet jeśli hotel jest pełny.

Tę przewagę należy wziąć z przymrużeniem oka, ponieważ niektóre daty są wyłączone z tej gwarancji. A te daty odpowiadają okresom, w których odbywają się ważne wydarzenia (konferencje, sport, koncerty, …), właśnie wtedy, gdy jest największe prawdopodobieństwo, że hotel będzie w pełni zarezerwowany.

Podwyższenie do pokoju wyższej kategorii

Z zastrzeżeniem dostępności. Jeśli nie ma pokoju wyższej kategorii, otrzymasz najlepszy pokój z danej kategorii.

O ile hotel nie jest naprawdę w pełni zarezerwowany, jest to systematyczne i bardzo cenne.

Indywidualna uwaga

Symboliczne, ale zawsze miło, zwykle przybiera formę małej niespodzianki do zjedzenia, która czeka na Ciebie w pokoju.

Ulepszenie do apartamentu na noc

Po uzyskaniu statusu Platinum otrzymujesz dwa „Ulepszenia do apartamentu na noc”, które pozwalają zarezerwować apartament w cenie pokoju podstawowego. Bardzo cenne!

Dostęp do Executive Lounge

W najbardziej prestiżowych markach Accor (wydaje mi się, że np. w Sofitel to standard) może znajdować się Executive Lounge. W podobnym duchu jak salony lotniskowe, można tam pić i jeść za darmo w bardzo szerokim przedziale czasowym.

Śniadanie w cenie

Tylko w hotelach w regionie Azji i Pacyfiku.

W Azji Południowo-Wschodniej, gdzie często przebywałem w Accor, śniadania i tak są zwykle wliczone w cenę podstawową. Trudno mi więc dostrzec tutaj przewagę 😀 Ale to bardzo dobra zaleta, gdy śniadanie jest dodatkowo płatne.

Usługa wieczornego sprzątania

Dla hoteli Sofitel, Fairmont i MGallery. Pokojówka przychodzi pod koniec dnia, aby przygotować pokój na noc: zaciąga zasłony, poprawia łóżko i często zostawia mały przysmak.

Byłem sceptyczny, gdy pierwszy raz o tym usłyszałem, ale to naprawdę miłe. Szybko można przyzwyczaić się do luksusu 🙂

Podsumowanie

Różnica między statusem Gold a Platinum, nawet jeśli nie ma rewolucji, jest mimo wszystko odczuwalna, ponieważ dodatkowo otrzymujesz:

• Wcześniejszy zameldowanie ORAZ późne wymeldowanie
• Dwa Ulepszenia do apartamentu na noc
• Dostęp do Executive Lounge
• Śniadanie w cenie w hotelach w regionie Azji i Pacyfiku.

Przejście na status Diamond (dla mnie niedostępny) oferuje dodatkowo:

• Śniadanie w cenie w weekendy na całym świecie
• bon o wartości 100 € na rok do restauracji i spa
• Podarowanie statusu Gold wybranej przez siebie osobie